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ServiceWir bieten unseren Kunden verschiedene kostenlose Serviceleistungen an.
Hier finden Sie einen Überblick über unsere Dienstleistungen.

 

Kostenanalyse

… unsere Beratung basiert auf einer detaillierten Analyse Ihres tatsächlichen Telefonierverhaltens. Die CMS ist bestrebt, Sie transparent und objektiv zu beraten.

Wir arbeiten deshalb nicht mit fiktiven Zahlen, sondern verdeutlichen Ihre tatsächlichen Einsparpotenziale anhand Ihrer spezifischen Rechnungsdaten. Wir greifen hierzu auf eine weitgefächerte Produktpalette zurück, die sowohl Angebote aller 4 Netzbetreiber beinhaltet, als auch exklusive Rahmenverträge enthält. In Absprache führen wir die Analyse nach Ihren Vorgaben durch. Diese Dienstleistung ist im Rahmen der Beratung kostenlos.

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Ablöse der Altverträge

Sollte Ihre Restlaufzeit der bestehenden Verträge noch bis zu 6 Monaten dauern, so besteht die Möglichkeit, diese abzulösen.

Dies bedeutet im Einzelnen, dass die CMS nach Prüfung  Ihrer bestehenden Mobilfunkanschlüsse , eine Auszahlung der restlichen anfallenden Grundgebühr vornehmen kann.

Dies erfolgt im Zusammenhang mit der Kündigung aller Optionen und der Herabstufung aller laufenden Verträge auf den jeweils günstigsten Grundpreis im bestehenden RV. Es können maximal noch die Downgrade Gebühren Ihres bisherigen Netzbetreibers anfallen.

Da Sie eventuell auf Ihren alten Nummern noch eine Zeit lang erreichbar sein wollen, haben wir auch dafür eine simple Lösung: Als Endgerät erhalten Sie von uns (vorausgesetzt ein  Hardwarebudget ist eingerichtet) ein modernes Dual SIM Handy. Dieses arbeitet mit 2 SIM Karten gleichzeitig. Somit sind Sie auf Ihrer alten Rufnummer erreichbar und können gleichzeitig kostengünstig mit unserem Produkt telefonieren und Geld sparen.

Portierung

Unter einer Portierung versteht man die Mitnahme der Rufnummer aus dem Altvertrag in Neuvertrag. Die Portierung ist beim neuen Anbieter kostenlos, während beim alten Anbieter in aller Regel eine Mitnahmegebühr zu entrichten ist.  Die Portierung ist bei vorzeitiger Schaltung eines Neuvertrages nicht möglich, erst zum Kündigungstermin der Altverträge wird die Rufnummer freigegeben (mit entsprechenden Antrag). Ganz wichtig: Vergessen Sie nicht, Ihren Altvertrag rechtzeitig, d.h. 3 Monate vor Ablauf zu kündigen. Tun Sie dies bitte mit einem Sendenachweis und verlangen eine schriftliche Kündigungsbestätigung. Diese wird zwingend zur Portierung benötigt. Beachten Sie bitte, dass nur der Anschlussinhaber portieren darf.

Mit hoher Wahrscheinlichkeit laufen Ihre bestehenden Verträge zu unterschiedlichen Zeiten aus. In Absprache mit Ihnen entwickeln wir in den CallFred Tarifen ein Staffelmodell, welches zu entsprechenden Zeiten das Minutenbudget und die SIM-Kartenanzahl anpasst. Bei den anderen Tarifen besteht dagegen nur die Möglichkeit fristgemäß zu kündigen und alle weiteren Maßnahmen zum gegebenen Zeitpunkt durchzuführen.

Vodafone DSL-Check

Sie interessieren sich für ein Vodafone-Festnetzangebot, weil Sie beispielsweise die Vorteile nutzen wollen, die sich aus der Nutzung von Vodafone Mobilfunk und Vodafone Festnetz ergeben (kostenlose Group-Telefonie, DSL 6000 Flatrate in den Professional Tarifen). Dazu muss geklärt werden, ob Vodafone in Ihrer Region und speziell unter Ihrer Adresse die entsprechenden Leistungen zur Verfügung stellen kann. Im professionellen DSL-Check wird also konkret geprüft, ob Vodafone DSL verfügbar ist und wenn ja, mit welcher Übertragungsrate (DSL 6.000 oder DSL 16.000). Dazu bitten wir Sie, den DSL-Check unter Angabe Ihrer vollständigen Adresse anzufragen.